增运力、优服务 交通部门提升服务品质 多管齐下保障旅客有序出行

发布时间:2024-12-25 08:45:01 来源: sp20241225

  央视网消息:国庆假期第一天,全国铁路迎来假期客流高峰,预计全天发送旅客超2100万人次,铁路部门增运力、优服务,确保旅客有序出行。

  记者从国铁集团了解到,9月30日,全国铁路发送旅客1728.3万人次,今天预计发送旅客2100万人次,为国庆假期客流最高峰日。截至1日早上8时,国庆假期车票发售量已经超过1亿张。

  根据12306大数据分析,上海、广州、北京、武汉、成渝等地成为出行假期出行热点地区。10月1日,上海虹桥、武汉等车站为假日出行的旅客准备了丰富多彩的文艺活动,

  国庆假期首日,旅游客流集中出行。为方便旅客到红色景区鸭绿江打卡,丹东火车站假日期间开行到上海、北京等方向重联动车组9对;国铁南宁局对南宁、北海、柳州、广州等热门方向加开动车组列车97列,加开深圳北至阳朔、百色至广州南等方向夜间高铁21列。

  铁路方面提醒旅客,高峰日出行,车站周边车流量大,容易造成车辆拥堵,旅客要比平时提前半小时左右抵达,以免耽误行程。

  吉林长春:高速公路迎来假期出行高峰

  国庆假期第一天,吉林省各大高速出入口逐步迎来了车流高峰。

  记者来到长春南高速收费站口,10点到11点左右,现场达到了拥堵缓行的峰值。现场秩序井然有序,高速交警在现场执勤,已提前做了方案,对于易拥堵等区域,分级分类采取疏导等措施。另外,高速公路公安局为了强化便民服务措施,在车流集中的收费站和服务区增设了爱心服务站。巡逻车中预备了千斤顶和牵引绳,如果有司乘人员发生困难可以及时取得帮助。同时今年还开展无人机巡航,对辖区重点部位实时关注,及时发现警情。

  9月30日,吉林省延长高速烟筒山到双阳西段建成通车了,这条与9月28日通车的长太高速,也就是长春到太平川高速公路,共同为“十一”假期出行的市民游客增加了两条快速出游通道。尤其是延长高速,也就是延吉到长春市,在原有长春通往长白山的北部南部两条通道之外,增加了中部通道,长春到双阳到桦甸到长白山串联成线,形成了长春通往延边州和长白山景区三通道格局。

  通过吉林高速旅游导图可以看到,“十一”期间的吉林热门景点都包括其中,尤其新开通的标红的两条线路这对于整合沿线旅游资源,打造吉林旅游品牌、带动社会经济发展及乡村振兴有着突出的效果。

  记者从吉林高速公路集团获悉,10月6日、7日预计迎来假期返程高峰,预计高峰时段出现在下午3时到7时。高速公路集团提前也制作发布了“2024年国庆节吉林省高速公路出行指南”,引导公众分流绕行,尽量错开高峰期,记者也提醒大家出行一定做好提前规划。

  甘肃兰州:客流量激增 铁路备足运力优化服务

  在甘肃兰州,铁路部门预计假期首日客流可能突破今年以来单日客流最高峰,铁路部门多管齐下提升服务品质,全力保障出行。

  兰州西站是中国西北地区最大规模的铁路客运枢纽站。今年国庆假期,国铁兰州局预计发送旅客340万人次。从9月28日开始,单日客流就出现明显增幅,比正常时间增加了20%以上,之后几天一直在持续增长,到10月1日预计将发送44万人次的旅客,突破今年以来国铁兰州局单日客流最高峰。

  上午7时30分开始,车站就出现了大客流,据铁路部门提前预测,兰州西站今天有可能也会出现建站以来的最高单日客流量。车站已经在重点区域加派人手,加开售票窗口、增设人工快速通道。同时注意优化服务,提供母婴候车室、军人和重点旅客“绿色通道”方便旅客出行。

  当然,解决出行问题的最“硬核”方式还是在运力的调整上。今年国庆假期,国铁兰州局根据客流出行特点和客票预售情况分析,对北京、上海、广州等方向的11对动车组列车实行重联开行;对西安、银川、天水、陇南等方向开行了15对高峰线动车组列车;兰州至中川国际机场线等加开了省内动车组临客列车7对。针对国庆假期旅游高峰,国铁兰州局在实施重联、增开动车组的同时,还对省内敦煌等旅游热门城市加开了4对普速临时旅客列车,希望可以为大家的国庆假期出行提供更好的体验。

  记者手里拿的“爱心服务接力卡”是今年车站升级的服务。针对没有车票不能接送站的情况,可以在进站口说明情况之后领取“接力卡”作为通行的凭据,在卡片上写清楚个人信息、联系方式和进站事由之后,直接进站接送老幼病残孕等重点旅客,出站时再把这张接力卡交回工作人员手中,完成闭环服务。

  近两年,铁路部门一直在不断地提升服务水平。比方说购买儿童优惠票不再以身高为标准,而是通过查看有效证件确定。12306App也提供了在线快捷申请办理临时身份证明、查询买票同车接续等功能,车站的志愿者服务、充电设施配备等服务也是在不断地完善。

【编辑:付子豪】